3月12日上午，副院长孙爱国来到学院食堂调研指导工作。他针对全体学生及教职员工就餐问题，深入食堂的前台、操作间、微机室、库房等，就食堂的卫生、饭菜质量、价格、服务质量等问题与后勤服务人员进行座谈。总务处主任董力及食堂工作人员、各摊点负责人参加座谈。

座谈会上，董主任详细介绍了食堂的工作情况后，食堂各负责人就有关情况，比如食堂设备老化、亟待更新，物价上涨、校外人员送餐等问题，提出了意见和建议。孙院长肯定了食堂工作的成绩，多年来从未发生过食物中毒等重大安全事故，饭菜质量和服务水平不断提高。之后，他针对大家的发言，就提高后勤服务水平提出“四点要求”：一是狠抓安全。食堂的食品安全问题是关乎民生的大事，是重中之重，一定要责任到人，严格管理；二是健全制度。要建立一套完整并行之有效的食品安全监督体系，从制度和操作层面上加以保障，提高全体工作人员的安全卫生意识和责任意识；三是严把饭菜质量。各摊点要努力克服物价上涨因素，控制成本，提高饭菜质量，增加花色品种，做到菜贵但不加价，主食不减量，让广大师生吃得起、吃的放心、吃的舒心；四是提高服务水平。服务人员必须使用文明用语，微笑服务，要多与就餐师生交流，征求意见和建议，做到持续改进，不断提高。