孙院长开门见山地指出，这次来的目的是为了增进和同学们的交流和沟通，为同学们创造更好的环境，提供更优质的服务，帮助同学们快乐健康地学习和成长，请大家畅所欲言。孙院长和蔼亲切的话语，令同学们很快消除了紧张情绪，谈话在轻松愉快的气氛中展开。孙院长详细询问了解了同学们的学习生活情况，鼓励同学们对学院工作提出建议或意见。他针对有的同学提到的食堂饭菜问题当场答复说，当天中午已与食堂各窗口负责人进行了谈话，要求各窗口负责人在保证饭菜质量的基础上把价格降低到合理范围，并在卫生环境和服务上要有大幅度改善。针对同学们提到的实习单位、宿舍无纱窗、教室墙壁掉皮、水房水龙头等问题，他结合学院实际，给予同学们满意的解答。孙院长和同学们“拉家常”、聊专业，指导现在，助谋未来，谈话过程融洽而温馨。

谈话结束后，孙院长亲自到水房巡视，查看具体情况。