各科处（馆、中心、院、部）室：

为贯彻落实《中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，并深入推进卫生厅党组的“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动和“三好一满意”活动，针对当前的医患关系现状，减少医患纠纷，增进医患沟通，构建和谐的医患关系，防止极端事件发生，经研究决定在全市范围内开展医德医风专项培训和医患沟通技巧远程专项培训两项活动。现具体通知如下：

一、培训对象

全市各级医疗机构的在职卫生技术人员（医、药、护、技、械和行政管理等人员）。

二、培训内容

（一）医德医风专项培训

1．好医生医学教育中心制作的《医德医风专项培训—医者责任心》；

2．北京大学医学网络教育学院制作的《医德医风专项培训—用人文只会构建和谐医患关系》；

3．北京双卫医学技术培训中心制作的《医德医风专项培训—“三好一满意”大力弘扬高尚医德》。

（二）医患沟通技巧远程专项培训

1．好医生医学教育中心制作的《优质护理服务模式下的护士礼仪》和《护理操作评估及沟通技能策略》；

2．北京大学医学网络教育学院（华医医学教育中心）制作的《医患关系与沟通技巧》和《护患纠纷的防范与对策》；

3．北京双卫医学技术培训中心制作的《构建和谐医患关系的管理对策》。

三、培训时间

培训时间截止到2012年10月

四、培训方式及相关要求

“医德医风专项培训”和“医患沟通技巧远程专项培训”均采用远程培训方式，具体登陆注册学习路径详见附件一和附件二。参加培训的人员请自行上网注册信息，并保证注册信息真实准确，从而使本年培训工作顺利完成。按国家和我省继续医学教育有关文件要求在五年内继教学分构成中应包含国家级学分。本次培训将作为2012年度继续医学教育学分达标的必备条件之一。“医德医风专项培训”和“医患沟通技巧远程专项培训”均为必选培训，每个培训选择一项内容即可。

附件一：“医德医风专项培训”

一、医德医风专项培训---医者责任心

【学习路径】

１．访问网站：

在地址栏输入www.haoyisheng.com登陆好医生网站，点击“全员培训”。

２．登录、学习：

已注册过的学员直接输入用户名及密码进行登录，点击项目名称“医德医风专项培训《医者责任心》”即可进行学习。未注册过的学员需先进行注册。需要学分时，须有此项目的专项学习卡。

二、医德医风专项培训---用人文智慧构建和谐医患关系

【学习路径】

学员在地址栏输入北京大学医学网络教育学院网址www.healthedu.cn，或直接输入www.91huayi.com，用自己注册的用户名及密码登录后，进入“全员/专项培训”网页，选择《医德医风专项培训之用人文智慧构建和谐医患关系》项目即可参加学习，学习全部免费，申请学分时需要此项目的专项学习卡。

三、医德医风专项培训---“三好一满意”大力弘扬高尚医德

【学习路径】

学员在地址栏输入北京双卫医学技术培训中心网址www.sww.com.cn，用自己注册的用户名及密码登录后，进入“继续教育”页面，选择《医德医风专项培训之“三好一满意”大力弘扬高尚医德》项目即可参加学习，学习全部免费，申请学分时需要此项目的专项学习卡。

附件二：医患沟通技巧远程专项培训

一、好医生医学教育中心

1．项目名称：优质护理服务模式下的护士礼仪

２．项目名称：护理操作评估及沟通技能策略

学习方法：登录好医生继教频道http://www.cmechina.net/，注册成为好医生会员，在搜索栏输入项目名称，即可搜到相关项目，点击该项目的名称即可进入学习页面。

二、华医医学教育中心

1．项目名称：医患关系与沟通技巧

2．项目名称：护患纠纷的防范于对策

学习方法：登录华医医学教育中心网站www.91huayi.com，注册后登录全员/专项培训栏目中选择相应项目学习。

三、北京双卫医学技术培训中心

项目名称：构建和谐医患关系的管理对策（项目编号：2012-15-01-026）

学习登录注册网址及方式：

登录http://www.sww.com.cn，选择登录或注册【注册时请详细填写相关信息】进入系统；

在网站的首页—继续医学教育搜索模块【首页中间位置】，输入项目名称或编号，可搜索到该项目；

点击“加入学习”按钮，将项目加入到个人的学习计划中，在出现的对话框中点击“进入学习按钮”，开始学习项目的视频及文字课件；对于已加入项目的学员，可在搜索出来的项目表中，点击项目名称链接，即可出现详细的详细课程列表，直接点击课程后面的课件开始视频或文字课件的学习。

医学教育研究室

二〇一二年九月二十日